Često postavljana pitanja
Opća pitanja
Koje vrste vozila nudite?
+
-
Nudimo širok spektar polovnih vozila uključujući limuzine, terence, kamione, kombije i komercijalna vozila. Naš inventar uključuje različite brendove i modele kako bismo zadovoljili različite potrebe kupaca.
Odakle dolaze vaša vozila?
+
-
Naša vozila dolaze sa renomiranih aukcija, dilera i rasprodaja voznog parka u Sjevernoj Americi i Europi. Sva vozila prolaze strogu inspekciju i procese kontrole kvaliteta prije nego što budu navedena.
Da li dajete izvještaje o pregledu vozila?
+
-
Da, pružamo detaljne izvještaje o pregledima za sva vozila, uključujući mehaničko stanje, stanje karoserije, verifikaciju kilometraže i istoriju vozila. Ovi izvještaji su dostupni za preuzimanje na stranici sa detaljima o svakom vozilu.
Mogu li zatražiti dodatne fotografije ili video zapise vozila?
+
-
Apsolutno! Ako vam treba više fotografija ili konkretnih video zapisa o vozilu, kontaktirajte naš prodajni tim sa ID vozila i mi ćemo vam odmah dostaviti tražene materijale.
Koje je prosječno vrijeme isporuke?
+
-
Prosječno vrijeme isporuke varira ovisno o odredišnoj luci. Obično je potrebno 20-45 dana od datuma isporuke u glavne luke širom svijeta.
Proces kupovine
Kako da naručim?
+
-
Da biste naručili, jednostavno odaberite vozilo koje vas zanima, dodajte ga u svoje favorite i kontaktirajte naš prodajni tim putem e-pošte ili WhatsApp-a. Naš tim će vas voditi kroz cijeli proces kupovine.
Koja je minimalna količina narudžbe?
+
-
Prihvatamo i pojedinačne narudžbe vozila i velike narudžbe. Ne postoji minimalni zahtjev za narudžbu, što vam omogućava da kupite prema vašim specifičnim potrebama.
Mogu li prilagoditi svoju narudžbu?
+
-
Da, nudimo usluge prilagođavanja uključujući modifikaciju vozila, održavanje i specijalnu pripremu prema vašim zahtjevima. Molimo razgovarajte o vašim potrebama prilagođavanja s našim prodajnim timom.
Koliko dugo traje proces kupovine?
+
-
Proces kupovine obično traje 7-14 radnih dana od potvrde narudžbe do otpreme vozila, ovisno o lokaciji vozila i vašim specifičnim zahtjevima.
Pružate li usluge trgovine{0}}?
+
-
Da, nudimo-usluge trgovine za vaša postojeća vozila. Naš tim će procijeniti vaše vozilo i pružiti vam konkurentnu-vrijednost.
Dostava i logistika
Koje metode dostave nudite?
+
-
Nudimo više opcija dostave, uključujući transport kontejnera, RORO (Roll-on/Roll-) otpremu i zračni transport za hitne narudžbe. Naš logistički tim će preporučiti najprikladniji način isporuke na osnovu vaše lokacije i zahtjeva.
Da li se bavite carinjenjem?
+
-
Da, pružamo sveobuhvatne usluge carinjenja za sve destinacije. Naš tim će se pobrinuti za svu potrebnu dokumentaciju i procedure kako bi se osiguralo nesmetano carinjenje.
Koliko košta dostava?
+
-
Troškovi dostave variraju ovisno o destinaciji, veličini vozila i načinu dostave. Molimo kontaktirajte naš prodajni tim sa odredišnom lukom za detaljnu ponudu isporuke.
Koje je predviđeno vrijeme isporuke?
+
-
Vremena dostave variraju u zavisnosti od destinacije. Uobičajeno, isporuka do velikih luka traje 20-45 dana od datuma polaska. Naš tim će vam dati konkretan raspored isporuke nakon što vaša narudžba bude potvrđena.
Da li pružate osiguranje transporta?
+
-
Da, nudimo sveobuhvatno osiguranje transporta za sve naše pošiljke. Ovo osiguranje pokriva svaku potencijalnu štetu ili gubitak tokom transporta.
Načini plaćanja
Koje načine plaćanja prihvatate?
+
-
Prihvatamo različite načine plaćanja uključujući T/T (telegrafski transfer), L/C (akreditiv), Western Union i glavne kreditne kartice. Imajte na umu da se uslovi plaćanja mogu razlikovati u zavisnosti od iznosa narudžbe i odredišta.
Kakav je raspored plaćanja?
+
-
Obično zahtijevamo depozit od 30% nakon potvrde narudžbe, dok preostalih 70% treba platiti prije isporuke vozila. Za velike narudžbe možemo razgovarati o fleksibilnim uvjetima plaćanja.
Da li nudite opcije finansiranja?
+
-
Da, nudimo rješenja za financiranje za kvalifikovane kupce. Molimo kontaktirajte naš finansijski tim kako biste razgovarali o dostupnim opcijama i zahtjevima finansiranja.
Postoje li dodatne naknade?
+
-
Sve cijene navedene na našoj web stranici uključuju cijenu vozila i naknade za osnovni pregled. Mogu se primijeniti dodatne naknade za otpremu, prilagođavanje i posebne usluge. Oni će biti jasno navedeni u potvrdi vaše narudžbe.
Da li prihvatate PayPal uplate?
+
-
Da, prihvatamo PayPal plaćanja za narudžbe ispod 10.000 USD. Za veće narudžbe preporučujemo korištenje T/T ili L/C načina plaćanja.
Garancija & Povrat
Koja je vaša politika povrata?
+
-
Imamo rok od 7 dana od dana isporuke vozila. Ako vozilo ne odgovara opisanom stanju, možete zatražiti povrat ili odštetu. Molimo vas da odmah kontaktirate naš tim za korisničku podršku ako naiđete na bilo kakve probleme.
Kako mogu podnijeti zahtjev za garanciju?
+
-
Da biste podnijeli zahtjev za jamstvo, kontaktirajte naš tim za{0}}postprodaju s podacima o vašem vozilu i detaljnim opisom problema. Naš tim će vas voditi kroz proces podnošenja zahtjeva i organizirati popravke ili nadoknadu po potrebi.
Pružate li usluge održavanja?
+
-
Da, nudimo sveobuhvatne usluge održavanja uključujući redovno servisiranje, popravke i nabavku rezervnih dijelova. Naš tim iskusnih mehaničara može pomoći u svim potrebama održavanja vašeg vozila.
Šta pokriva garancija?
+
-
Naša garancija pokriva glavne mehaničke komponente uključujući motor, mjenjač i ovjes. Ne pokriva normalno habanje, oštećenje udesa ili pogrešnu upotrebu vozila.
Mogu li produžiti garantni rok?
+
-
Da, nudimo opcije produženja garancije za dodatno pokriće izvan standardnog garantnog roka. Molimo kontaktirajte naš prodajni tim za više informacija o produženju garancije.